公共关系有哪些职能?
来源: 网络
日期: 2022-05-16
简介
收集信息,指公关部门必须通过各种渠道、采用多种方式,广泛收集对自身发展产生影响的各种信息。在获取有关信息资源后,公关部门还应帮助组织监测环境的变化...

收集信息,指公关部门必须通过各种渠道、采用多种方式,广泛收集对自身发展产生影响的各种信息。在获取有关信息资源后,公关部门还应帮助组织监测环境的变化。

咨询决策,是指组织的公关人员在向决策者提供信息情报的同时,对其中的一些重要相关信息,要根据外部形势,发展趋势,自身状况,及时提出参考建议,并依照自己的专业水准进行判断和选择,以作为组织决策的依据。

传播沟通,主要是指公关人员应当积极向外宣传组织自身的信息,广泛传播出去,在社会上形成有利组织的舆论,从而达到树立形象的目的。

教育引导,是指企业的发展过程中,必须营造和谐的内部、外部氛围。而这种氛围的形成必须经过适当的、潜移默化的引导和教育,公关人员应当做好这些工作。

危机管理,主要是指一个组织出现舆论关注的重大危机时,它应当及时采取妥当的公关举措、应对策略,化解危机,解决矛盾。

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